Información legal
Condiciones de reserva y contratación
Estas condiciones regulan la reserva y contratación de los servicios ofrecidos en este sitio web por Sport Indalnautic S.L.U. bajo la marca comercial Alquiler Motos Agua.
Titular y contacto
Titular legal: Sport Indalnautic S.L.U., CIF B04888111
Domicilio fiscal: Calle Oviedo nº 2, Roquetas de Mar, Almería
Email legal: info@sportindalnautic.com
Atención comercial: info@alquilermotosagua.es · +34 621 256 749 · +34 621 256 746
Ubicación de la actividad: Entrada Puerto Deportivo de Aguadulce, Roquetas de Mar, Almería 04720
Proceso de reserva
El usuario selecciona servicio, fecha, hora y número de plazas.
El sistema muestra el resumen de la reserva y, cuando procede, bloquea temporalmente la disponibilidad durante el tiempo indicado.
El usuario introduce sus datos de contacto e identificación.
El usuario revisa y acepta las presentes condiciones y la política de privacidad.
Según el modo de pago configurado, la reserva queda registrada, pendiente de pago, confirmada o redirigida a la pasarela de pago correspondiente.
Antes de confirmar, el usuario puede revisar y corregir los datos introducidos desde el propio formulario.
La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones de contratación.
Precios y pagos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden variar según duración, modalidad, fecha o configuración de la reserva.
El pago realizado a través de la web corresponde a la reserva del servicio, no al importe total de la actividad. El importe abonado como reserva se descontará del precio final del servicio contratado.
El pago se realizará exclusivamente mediante pasarela de pago online a través de la web.
En el caso de pagos online, los datos necesarios podrán ser gestionados por entidades financieras o pasarelas de pago con la única finalidad de procesar la transacción.
Requisitos de participación
El cliente deberá cumplir los requisitos de edad, documentación, licencia náutica cuando sea necesaria y condiciones de seguridad aplicables a cada servicio.
La edad mínima para participar será de 16 años. Los menores deberán contar con autorización firmada de su padre, madre o tutor legal.
Para actividades que lo requieran, será obligatorio presentar la titulación náutica correspondiente. En actividades sin licencia, el cliente deberá seguir en todo momento las instrucciones del personal.
Antes del inicio de la actividad se podrá solicitar DNI, NIE o pasaporte para verificar la identidad del cliente. Asimismo, podrá requerirse la firma de contrato y la aceptación de normas de uso y seguridad.
Puntualidad y comparecencia
El cliente deberá presentarse con al menos 10 minutos de antelación respecto a la hora reservada.
Se establece una cortesía máxima de 10 minutos. Superado ese margen, el retraso podrá implicar la reducción del tiempo de actividad o la pérdida de la misma si afecta a la operativa del servicio.
En caso de no presentación, se perderá el importe abonado sin derecho a devolución.
Cambios de fecha
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha u hora con una antelación mínima de 2 horas respecto a la reserva, sujeto a disponibilidad.
Las solicitudes fuera de plazo podrán no ser aceptadas.
Cancelaciones y devoluciones
El cliente podrá cancelar la reserva con una antelación mínima de 2 horas respecto a la hora reservada.
Las cancelaciones dentro de ese plazo permitirán la reprogramación o devolución según el método de pago utilizado.
Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de antelación implicarán la pérdida del importe abonado como señal, sin derecho a devolución.
La empresa se reserva el derecho de valorar situaciones excepcionales debidamente justificadas.
Meteorología y seguridad
La actividad está sujeta a condiciones meteorológicas y de seguridad.
La empresa decidirá si la actividad puede realizarse en función de las condiciones del mar y criterios de seguridad.
En caso de cancelación por causas no imputables al cliente, se ofrecerá cambio de fecha o devolución del importe abonado si no es posible reprogramar.
Normas de uso y responsabilidad
El cliente deberá seguir en todo momento las instrucciones del personal responsable.
El incumplimiento de normas podrá implicar la cancelación de la actividad sin derecho a devolución.
El cliente reconoce que la actividad conlleva riesgos inherentes al entorno marítimo y se compromete a actuar con prudencia.
La empresa no se hace responsable de pérdidas, daños o robos de objetos personales durante la actividad.
Comunicaciones
La empresa podrá enviar comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp relacionadas con la reserva, pago o prestación del servicio.
Facturación
La empresa emitirá factura cuando el cliente la solicite y facilite los datos fiscales necesarios.
Idioma y archivo
La contratación se realiza en español.
La empresa conservará la información de la reserva conforme a la política de privacidad.
Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la política de privacidad disponible en la web.
Hojas de reclamaciones
El cliente tiene a su disposición hojas de reclamaciones conforme a la normativa vigente.
Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/